Häufig gestellte Fragen

Versand und Rücksendungen

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Um den Lieferprozess zu verfolgen, sendet Ihnen unser Team eine Sendungsverfolgungsnummer, nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde und unterwegs ist. Es ist in Ordnung, wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer versehentlich gelöscht haben, schreiben Sie an unser Team und geben Sie Ihre Bestellnummer an, und sie werden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer erneut zusenden. Dieser Prozess gilt selbstverständlich für unsere Kleinformatprodukte. Da unsere Möbel auch per Spedition verschickt werden, kannst du den diesbezüglichen Vorgang bedenkenlos per Chat im Chat verfolgen. Wir werden nie aufhören, Sie zu informieren und zu unterstützen.

Welche Schritte sollte ich für die Produkte befolgen, die ich zurückgeben oder umtauschen möchte?

Alle Hersteller haben unterschiedliche Garantie- und Rückgabeprozesse. Deshalb bitten wir Sie, die Produktinformationen unter jedem Produkt auf unserer Website sorgfältig zu lesen.

Wie lange ist die Lieferzeit des Produkts bei Auftragserteilung?

Die Lieferzeit der Produkte variiert auch je nach Hersteller und Standort. Sie können auf diese Informationen auch über die Registerkarte „Versand“ im Abschnitt „Produktbeschreibung“ zugreifen.

Kann ich meinen Rabatt erneut nutzen, wenn ich das Produkt zurücksende, für das ich vom Rabatt profitiert habe?

Wenn Sie uns Ihren Rücksendevorgang mitteilen und Bilder senden, die zeigen, dass ein defektes Produkt angekommen ist, werden wir Ihnen Ihren Rabatt erneut beschreiben.

Werden die Produkte, die ich von verschiedenen Anbietern kaufe, mit einer einzigen Lieferung oder zu unterschiedlichen Zeiten geliefert?

Da unsere Produkte speziell für alle unsere Kunden entwickelt und sorgfältig vorbereitet werden, sind Lieferzeiten und Prozesse unterschiedlich. Bitte beachten Sie den Versandbereich und achten Sie auf die Versandabläufe der Hersteller.

Ich möchte meine Bestellung ändern/ergänzen.

Unser Support-Team hilft Ihnen bei all Ihren Problemen, Fragen und Ergänzungen.

3D-Visualisierung

Benötigen Sie Hilfe, um das Produkt, das Ihnen gefällt, bei Ihnen zu Hause zu sehen?

Unser erfahrenes und talentiertes Kreativteam, das wir für Sie zusammengestellt haben, gestaltet Ihr Zimmer kostenlos. Wie geht es weiter? Sie senden uns das Foto der Räume, die Sie gestalten möchten, und den Link der Produkte, die Ihnen gefallen. Dann teilen Sie Ihren Traum mit uns. Wir lassen Ihre Träume wahr werden und platzieren diese Produkte mit unserem Grafikdesign-Team in Ihren Räumen und teilen sie mit Ihnen. In diesem Prozess träumen wir gemeinsam und setzen es in die Realität um. Sie können uns jederzeit für Revisionen kontaktieren.

Wie viele Tage dauert der Prozess der Raumvisualisierung?

Es kann in 2-3 Tagen entworfen werden. Dabei können Sie alle Details an unser Team übermitteln. Die Verwirklichung Ihres Traums ist uns sehr wichtig. Sie können uns für jede Überarbeitung kontaktieren.

Produkte

Wie kommen Sie auf kürzestem Weg zu den gesuchten Spezialprodukten?

Alle unsere Produkte sind einzigartig. Auf unserer Website haben wir Designermöbel und besondere Produkte für Sie zusammengestellt. Sie können auf diese Produkte einzeln zugreifen und sehen, wie sie in den Räumen aussehen. Wenn Sie ein Kunstwerk wünschen, das weltweit einzigartig ist und nur Ihnen gehören kann, können Sie die Sammlungen der Werke unserer Künstler begutachten und mit ihnen Kontakt aufnehmen.

Möchten Sie mehr über die Marken erfahren, mit denen wir zusammenarbeiten?

Über die Registerkarte „Marken“ können Sie auf die Inhalte und Geschichten von Marken zugreifen. Auf diese Weise können Sie die Geschichte der Produkte erfahren, die Sie in Ihrem Zuhause begleiten werden, und ihren Geist spüren.

Wie können Sie Ihre Lieblingsprodukte an einem Ort sehen?

Welche Produktgruppen Sie suchen, können Sie über die Filtermethode auf unserer Webseite erreichen.

Zahlungen

Möchten Sie Informationen zu Zahlungsmethoden erhalten?

Shopify-Zahlung

PayPal

Ihr Konto

Ich habe meine Mitgliedsdaten vergessen / Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen.

Senden Sie uns eine E-Mail an support@all-in-line.com. Was wir brauchen, ist Ihr Vorname, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden. Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Ich möchte mein Passwort ändern

Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erneuern Sie Ihr Passwort über den Link, den wir Ihnen so schnell wie möglich zusenden.

Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?

Wir können das Update weiterleiten, bevor Ihre Bestellung abgeht. Wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team, um die Situation zu klären. Leider ist diese Änderung nicht möglich, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist.

Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen

Natürlich möchten wir nicht, dass Sie uns verlassen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für die Möglichkeiten und Produkte, die Sie an dem Punkt verpassen, an dem Sie sich dafür entscheiden, nicht von uns zu hören. Rufen Sie uns im Chat an und lösen Sie dieses Problem untereinander, was sagen Sie dazu?

Kundendienst

Möchten Sie, dass wir ein privates Treffen mit unserem All-in-Line-Team vereinbaren?

Kontaktieren Sie uns per Chat und lassen Sie uns zum günstigsten Zeitpunkt ein Gespräch mit Ihnen beginnen. Teilen Sie Ihre Träume mit uns. FÜHLEN SIE SICH ANDERS WIR UNTERSTÜTZEN SIE!

Ich habe Fragen, wie kann ich diese weiterleiten? Ich möchte mit dem Kundenservice sprechen.

Bewegen Sie langsam Ihre Maus, um uns zu erreichen. Dort gibt es ein Chat-Popup, das Ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Sie können uns auch nur schreiben, um Hallo zu sagen. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen alle Arten von Dienstleistungen anzubieten. Lass uns die Distanz zwischen uns überwinden und reden.

Stellen Sie sich Dienst vor

Was ist der Imagine-Service?

Wenn Sie es träumen können, können wir es verwirklichen. Unser ausgezeichnetes Grafikdesign-Team platziert Produkte aus unserem Shop in Ihrem Zimmer. Kostenlos.

Machen Sie ein Foto von Ihrem zu verändernden Wohnraum und laden Sie es in unser System hoch. Wenn Sie möchten, wählen Sie aus den Produkten auf unserer Website oder überlassen Sie es dem Fachwissen unserer Innenarchitekten und warten Sie darauf, dass Ihr Traum wahr wird.

Benötigen Sie Hilfe, um das Produkt, das Ihnen gefällt, bei Ihnen zu Hause zu sehen?

Unser erfahrenes und talentiertes Kreativteam, das wir für Sie zusammengestellt haben, gestaltet Ihr Zimmer kostenlos. Wie geht es weiter? Sie senden uns das Foto der Räume, die Sie gestalten möchten, und den Link der Produkte, die Ihnen gefallen. Dann teilen Sie Ihren Traum mit uns. Wir lassen Ihre Träume wahr werden und platzieren diese Produkte mit unserem Grafikdesign-Team in Ihren Räumen und teilen sie mit Ihnen. In diesem Prozess träumen wir gemeinsam und setzen es in die Realität um. Sie können uns jederzeit für Revisionen kontaktieren.

Wie viele Tage dauert der Prozess der Raumvisualisierung?

Es kann an 1 Tag entworfen werden. Dabei können Sie unserem Team alle Details erläutern. Die Verwirklichung Ihres Traums ist uns sehr wichtig. Sie können uns für jede Überarbeitung kontaktieren.

Kann ich Produkte einer anderen Webseite bei der Gestaltung meines Wohnraums verwenden?

Wir arbeiten mit professionellen Herstellern zusammen, um Ihnen All-in-Line-Qualität zu bieten. Alles, was Sie brauchen und mehr, finden Sie bei All-in-line.

Ist beim Hochladen des Bildes ein Fehler aufgetreten?

Dies kann an Ihrer Bildgröße liegen. Empfohlene Größen hierfür sind maximale Dateigröße 20MB / Dateitypen: jpg, jpeg, png, gif oder pdf.

Ist Ihr Imagine-Service kostenlos?

Unser Imagine-Service und andere laufende Dienstleistungen sind völlig kostenlos. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Beratungsservice an.

Wie oft kann ich einen Raumentwurf zur Überarbeitung einsenden?

Wir sind sicher, dass Sie mit den Änderungen, die unsere Innenarchitekten vornehmen werden, absolut zufrieden sein werden. Sie haben die Möglichkeit, unbegrenzt Änderungen vorzunehmen.

Kann ich vom Imagine-Service für Büro und Arbeitsplatz profitieren?

Der Imagine-Service gilt für jeden Ort, an dem Sie leben.

Kann ich einen Raum an Ihr professionelles Innenarchitekturteam liefern, ohne ein Produkt auszuwählen?

ein Produkt auswählen?

Schreiben Sie Ihren Traum natürlich in das Nachrichtenfeld und lassen Sie uns wissen, dass Sie uns die Produktauswahl überlassen haben, und lehnen Sie sich dann zurück und warten Sie, bis Ihr Traum wahr wird.

Muss ich alle in meinem gestalteten Zimmer gezeigten Produkte kaufen?

Sie müssen nicht alle Produkte der eigens für Sie angefertigten Wohnraumgestaltung kaufen. Sie können nur die Produkte kaufen, die Sie darunter ausgewählt haben.