FAQ

Explore our FAQs - Your Design Questions Answered. Get insights into our products, services, and the world of design. Find solutions to your queries and make informed design choices with All-In-Line.

Expédition et retours

Comment suivre ma commande ?

Afin de suivre le processus de livraison, notre équipe vous enverra un numéro de suivi une fois votre commande confirmée et en cours d'acheminement. Ce n'est pas grave si vous avez accidentellement supprimé le numéro de suivi, écrivez à notre équipe et donnez-leur votre numéro de commande et ils vous renverront le numéro de suivi. Ce procédé est bien sûr valable pour nos produits de petite taille. Étant donné que nos meubles sont également envoyés par transport, vous pouvez suivre le processus lié à cela en écrivant au chat sans aucune hésitation. Nous ne cesserons jamais de vous informer et de vous accompagner.

Quelles étapes dois-je suivre pour les produits que je souhaite retourner ou échanger ?

Tous les fabricants ont des procédures de garantie et de retour différentes. C'est pourquoi nous vous demandons de lire attentivement les informations sur les produits sous chaque produit sur notre site Web.

Quel est le délai de livraison du produit lorsque la commande est passée ?

Le délai de livraison des produits varie également en fonction du fabricant et de votre emplacement. Vous pouvez également accéder à ces informations à partir de l'onglet Expédition sous la section de description du produit.

Puis-je utiliser à nouveau ma remise, si je retourne le produit dont j'ai bénéficié de la remise ?

Si vous partagez votre processus de retour avec nous et envoyez des images montrant qu'un produit défectueux est arrivé, nous vous décrirons à nouveau votre remise.

Les produits que j'achète auprès de différents fournisseurs seront-ils livrés avec une seule livraison ou à des moments différents ?

Nos produits étant spécialement conçus et préparés avec soin pour tous nos clients, les délais et les processus de livraison sont différents. Veuillez consulter la section expédition et prêter attention aux processus d'expédition des fabricants.

Je souhaite apporter des modifications/ajouts à ma commande.

Notre équipe de support vous aidera pour tous vos problèmes, questions et ajouts.

Visualisation 3D

Besoin d'aide pour voir le produit que vous aimez chez vous ?

Notre équipe créative expérimentée et talentueuse, que nous avons constituée pour vous, conçoit votre chambre gratuitement. Comment ça se passe ? Vous nous envoyez la photo de la ou des pièce(s) que vous souhaitez aménager et le lien des produits qui vous plaisent. Ensuite, vous partagez votre rêve avec nous. Nous réalisons vos rêves et nous plaçons ces produits dans votre/vos chambre(s) avec notre équipe de graphistes et les partageons avec vous. Dans ce processus, nous rêvons ensemble et le transformons en réalité. Vous pouvez toujours nous contacter pour des révisions.

Combien de jours dure le processus de visualisation de la pièce ?

Il peut être conçu en 2-3 jours. Dans ce processus, vous pouvez transférer tous les détails à notre équipe. Réaliser votre rêve est très important pour nous. Vous pouvez nous contacter pour toute révision.

Des produits

Comment accéder le plus rapidement possible aux produits spéciaux que vous recherchez ?

Tous nos produits sont uniques les uns des autres. Nous avons rassemblé pour vous des meubles design et des produits spéciaux sur notre site Web. Vous pouvez à la fois accéder à ces produits individuellement et voir à quoi ils ressemblent dans les pièces. Si vous souhaitez une œuvre d'art totalement unique au monde et qui ne peut appartenir qu'à vous, vous pouvez consulter les collections d'œuvres de nos artistes et les contacter.

Vous souhaitez en savoir plus sur les marques avec lesquelles nous travaillons ?

Vous pouvez accéder au contenu et aux histoires des marques à partir de l'onglet Marques. De cette façon, vous pourrez apprendre l'histoire des produits qui vous accompagneront dans votre maison et ressentir son esprit.

Comment voir vos produits préférés en un seul endroit ?

Vous pouvez atteindre les groupes de produits que vous recherchez à partir de la méthode de filtrage sur notre page Web.

Paiements

Souhaitez-vous recevoir des informations sur les méthodes de paiement ?

Paiement Shopify

Pay Pal

Votre compte

J'ai oublié mes informations d'adhésion / Je n'arrive pas à accéder à mon compte.

Envoyez-nous un e-mail à support@all-in-line.com. Nous avons besoin de votre nom-prénom, de votre numéro de téléphone et de l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures.

Je veux changer mon mot de passe

Cliquez sur le bouton Mot de passe oublié. Entrez votre adresse e-mail et renouvelez votre mot de passe à partir du lien que nous vous enverrons dès que possible.

Puis-je changer mon adresse après la commande ?

Nous pouvons transmettre la mise à jour avant le départ de votre commande. Contactez d'abord notre équipe d'assistance pour clarifier la situation. Malheureusement, ce changement ne sera pas possible si votre commande est en route.

Je veux annuler mon abonnement

Bien sûr, nous ne voulons pas que vous nous quittiez. Cependant, nous ne sommes pas responsables des opportunités et des produits que vous manquerez au moment où vous choisissez de ne pas avoir de nos nouvelles. Rejoignez-nous sur le chat et résolvons ce problème entre nous, qu'en dites-vous ?

Service Clients

Souhaitez-vous que nous organisions une réunion privée avec notre équipe tout-en-ligne ?

Contactez-nous via le chat et commençons une conversation avec vous au moment le plus opportun. Partagez vos rêves avec nous. SENTIR DIFFERENT NOUS VOUS SOUTENONS !

J'ai des questions, comment puis-je les transmettre ? Je veux parler au service client.

Faites glisser lentement votre souris pour nous rejoindre. Il y a une fenêtre de chat qui a attiré votre attention. Vous pouvez nous écrire même juste pour dire bonjour. Notre équipe fera de son mieux pour vous fournir toutes sortes de services. Levons la distance entre nous et parlons.

Imaginez le service

Qu'est-ce que le service Imagine ?

Si vous pouvez le rêver, nous pouvons le réaliser. Notre excellente équipe de conception graphique placera les produits de notre boutique dans votre chambre. Gratuit.

Prenez une photo de votre espace de vie que vous avez l'intention de modifier et téléchargez-la sur notre système. Si vous le souhaitez, faites votre choix parmi les produits de notre site internet ou laissez-vous guider par le savoir-faire de nos architectes d'intérieur et attendez que votre rêve se réalise.

Besoin d'aide pour voir le produit que vous aimez chez vous ?

Notre équipe créative expérimentée et talentueuse, que nous avons constituée pour vous, conçoit votre chambre gratuitement. Comment ça se passe ? Vous nous envoyez la photo de la ou des pièce(s) que vous souhaitez aménager et le lien des produits qui vous plaisent. Ensuite, vous partagez votre rêve avec nous. Nous réalisons vos rêves et nous plaçons ces produits dans votre/vos chambre(s) avec notre équipe de graphistes et les partageons avec vous. Dans ce processus, nous rêvons ensemble et le transformons en réalité. Vous pouvez toujours nous contacter pour des révisions.

Combien de jours dure le processus de visualisation de la pièce ?

Il peut être conçu en 1 jour. Dans ce processus, vous pouvez expliquer tous les détails à notre équipe. Réaliser votre rêve est très important pour nous. Vous pouvez nous contacter pour toute révision.

Puis-je utiliser des produits d'une autre page Web dans la conception de mon espace de vie ?

Nous travaillons avec des fabricants professionnels pour vous servir avec une qualité tout-en-ligne. Tout ce dont vous avez besoin et plus est sur All-in-line.

Avez-vous eu une erreur lors du téléchargement de l'image ?

Cela peut être dû à la taille de votre image. Les tailles recommandées pour cela sont la taille de fichier maximale de 20 Mo / Types de fichiers : jpg, jpeg, png, gif ou pdf.

Votre service Imagine est-il gratuit ?

Notre service Imagine et les autres services en cours sont entièrement gratuits. Nous vous offrons un service de consultation gratuit.

Combien de fois puis-je envoyer une conception de pièce pour révision ?

Nous sommes sûrs que vous serez absolument satisfait des modifications apportées par nos architectes d'intérieur. Vous avez la possibilité de faire des changements illimités.

Puis-je bénéficier du service Imagine pour le bureau et le lieu de travail ?

Le service Imagine est valable pour n'importe quel endroit où vous habitez.

Puis-je livrer une pièce à votre équipe de design d'intérieur professionnel sans choisir de produit ?

choisir un produit?

Bien sûr, écrivez votre rêve dans la boîte de message et faites-nous savoir que vous nous avez laissé la sélection de produits, puis asseyez-vous et attendez que votre rêve se réalise.

Dois-je acheter tous les produits présentés dans ma chambre conçue ?

Vous n'êtes pas obligé d'acheter tous les produits utilisés dans la conception de l'espace de vie spécialement préparés pour vous. Vous ne pouvez acheter que les produits que vous avez choisis parmi eux.