FAQ
Spedizioni e resi
Come posso monitorare il mio ordine?
Per monitorare il processo di consegna, il nostro team ti invierà un numero di tracciamento dopo che l'ordine è stato confermato e in viaggio. Non c'è problema se hai cancellato accidentalmente il numero di tracciamento, scrivi al nostro team e fornisci loro il numero dell'ordine e ti invieranno nuovamente il numero di tracciamento. Questo processo è ovviamente valido per i nostri prodotti di piccole dimensioni. Dato che i nostri mobili vengono spediti anche con mezzi di trasporto, puoi seguire l'iter relativo a questo scrivendo alla chat senza alcuna esitazione. Non smetteremo mai di informarti e supportarti.
Quali passaggi devo seguire per i prodotti che voglio restituire o cambiare?
Tutti i produttori hanno procedure di garanzia e restituzione diverse. Ecco perché ti chiediamo di leggere attentamente le informazioni sul prodotto sotto ciascun prodotto sul nostro sito web.
Quanto tempo è il tempo di consegna del prodotto al momento dell'ordine?
I tempi di consegna del prodotto variano anche in base al produttore e alla località. Puoi anche accedere a queste informazioni dalla scheda Spedizione nella sezione della descrizione del prodotto.
Posso utilizzare nuovamente il mio sconto se restituisco il prodotto per il quale ho beneficiato dello sconto?
Se condividi con noi la procedura di reso e invii immagini che mostrano che è arrivato un prodotto difettoso, ti descriveremo nuovamente il tuo sconto.
I prodotti che acquisto da venditori diversi arriveranno con un'unica consegna o in tempi separati?
Poiché i nostri prodotti sono appositamente progettati e preparati con cura per tutti i nostri clienti, i tempi e i processi di consegna sono diversi. Si prega di consultare la sezione spedizioni e prestare attenzione ai processi di spedizione dei produttori.
Voglio apportare modifiche/integrazioni al mio ordine.
Il nostro team di supporto ti aiuterà per tutti i tuoi problemi, domande e integrazioni.
Visualizzazione 3D
Hai bisogno di aiuto per vedere il prodotto che ti piace a casa tua?
Il nostro team creativo esperto e talentuoso, che abbiamo creato per te, progetta la tua stanza gratuitamente. Come sta succedendo? Ci invii la foto della/e stanza/e che desideri progettare e il link dei prodotti che ti piacciono. Allora condividi il tuo sogno con noi. Realizziamo i tuoi sogni e posizioniamo questi prodotti nelle tue stanze con il nostro team di progettazione grafica e li condividiamo con te. In questo processo, sogniamo insieme e lo trasformiamo in realtà. Puoi sempre contattarci per le revisioni.
Quanti giorni dura il processo di visualizzazione della stanza?
Può essere progettato in 2-3 giorni. In questo processo, puoi trasferire tutti i dettagli al nostro team. Realizzare il tuo sogno è molto importante per noi. Puoi contattarci per qualsiasi revisione..
Prodotti
Come puoi raggiungere i prodotti speciali che stai cercando nel modo più breve?
Tutti i nostri prodotti sono unici l'uno dall'altro. Abbiamo raccolto per voi mobili di design e prodotti speciali sul nostro sito web. Puoi accedere a questi prodotti individualmente e vedere come appaiono nelle stanze. Se desideri un'opera d'arte assolutamente unica al mondo e che possa appartenere solo a te, puoi visionare le collezioni delle opere dei nostri artisti e contattarli.
Vuoi saperne di più sui marchi con cui collaboriamo?
Puoi accedere ai contenuti e alle storie dei brand dalla scheda Brand. Potrai così conoscere la storia dei prodotti che ti accompagneranno nella tua casa e sentirne lo spirito.
Come vedere i tuoi prodotti preferiti in un unico posto?
Puoi raggiungere i gruppi di prodotti che stai cercando dal metodo di filtro sulla nostra pagina web.
Pagamenti
Desideri ricevere informazioni sulle modalità di pagamento?
Pagamento Shopify
PayPal
Il tuo account
Ho dimenticato le informazioni sulla mia iscrizione/non riesco ad accedere al mio account.
Inviaci un'e-mail a support@all-in-line.com. What abbiamo bisogno del tuo nome-cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail a cui accedi. Il nostro team ti risponderà entro 24 ore.
Voglio cambiare la mia password
Fai clic sul pulsante Password dimenticata. Inserisci il tuo indirizzo email e rinnova la password dal link che ti invieremo il prima possibile.
Posso cambiare il mio indirizzo dopo l'ordine?
Possiamo inoltrare l'aggiornamento prima della partenza del tuo ordine. Contatta prima il nostro team di supporto per chiarire la situazione. Sfortunatamente, questa modifica non sarà possibile se il tuo ordine è in viaggio.
Voglio cancellare la mia iscrizione
Naturalmente, non vogliamo che tu ci lasci. Tuttavia, non siamo responsabili per le opportunità e i prodotti che ti perderai nel momento in cui sceglierai di non ricevere nostre notizie. Raggiungiamoci in Chat e risolviamo questo problema tra di noi, che ne dici?
Assistenza clienti
Desideri che organizziamo un incontro privato con il nostro team all-in-line?
Contattaci via chat e inizieremo una conversazione con te nel momento più conveniente. Condividi i tuoi sogni con noi. SENTITI DIVERSO, TI SUPPORTIAMO!
Ho delle domande, come posso inoltrarle? Voglio parlare con il servizio clienti.
Scorri lentamente il mouse per raggiungerci. C'è un pop-up di chat che ha attirato la tua attenzione. Potete scriverci anche solo per salutarci. Il nostro team farà del suo meglio per fornirti tutti i tipi di servizi. Alziamo la distanza tra noi e parliamo.
Immagina il servizio
Cos'è il servizio Immagina?
Se puoi sognarlo, noi possiamo realizzarlo. Il nostro eccellente team di progettazione grafica inserirà i prodotti del nostro negozio nella tua stanza. Gratuito.
Scatta una foto del tuo spazio abitativo che intendi modificare e caricala nel nostro sistema. Se lo desideri, scegli tra i prodotti del nostro sito o affidati alla competenza dei nostri interior designer e attendi che il tuo sogno diventi realtà.
Hai bisogno di aiuto per vedere il prodotto che ti piace a casa tua?
Il nostro team creativo esperto e talentuoso, che abbiamo creato per te, progetta la tua stanza gratuitamente. Come sta succedendo? Ci invii la foto della/e stanza/e che desideri progettare e il link dei prodotti che ti piacciono. Allora condividi il tuo sogno con noi. Realizziamo i tuoi sogni e posizioniamo questi prodotti nelle tue stanze con il nostro team di progettazione grafica e li condividiamo con te. In questo processo, sogniamo insieme e lo trasformiamo in realtà. Puoi sempre contattarci per le revisioni.
Quanti giorni dura il processo di visualizzazione della stanza?
Può essere progettato in 1 giorno. In questo processo, puoi spiegare tutti i dettagli al nostro team. Realizzare il tuo sogno è molto importante per noi. Puoi contattarci per qualsiasi revisione.
Posso utilizzare prodotti di un'altra pagina web nella progettazione del mio spazio abitativo?
Collaboriamo con produttori professionali per offrirti la qualità All-in-line. Tutto ciò di cui hai bisogno e altro ancora è su All-in-line.
Hai riscontrato un errore durante il caricamento dell'immagine?
Ciò potrebbe essere dovuto alle dimensioni dell'immagine. Le dimensioni consigliate per questo sono la dimensione massima del file 20 MB/Tipi di file: jpg, jpeg, png, gif o pdf.
Il tuo servizio Imagine è gratuito?
Il nostro servizio Imagine e gli altri servizi in corso sono completamente gratuiti. Ti offriamo un servizio di consulenza gratuito.
Quante volte posso inviare il progetto di una stanza per la revisione?
Siamo sicuri che sarai assolutamente soddisfatto dei cambiamenti che apporteranno i nostri interior designer. Hai la possibilità di apportare modifiche illimitate.
Posso usufruire del servizio Imagine per ufficio e luogo di lavoro?
Immagina che il servizio sia valido per qualsiasi luogo in cui vivi.
Posso consegnare una stanza al vostro team di interior designer professionisti senza scegliere un prodotto?
scegliere un prodotto?
Certo, scrivi il tuo sogno nella casella di messaggio e facci sapere che hai lasciato a noi la selezione del prodotto, quindi siediti e attendi il tuo sogno diventerà realtà.
Devo acquistare tutti i prodotti esposti nella stanza da me progettata?
Non è necessario acquistare tutti i prodotti utilizzati nella progettazione dello spazio abitativo preparati appositamente per te. Puoi acquistare solo i prodotti che hai scelto tra questi.