Conception : Ksenia Stanishevski Technique : Handtued (tissé à la main) Densité : 5,5 kg/m Matériaux : 80 % laine de Nouvelle-Zélande 20 % laine de bambou Hauteur des poils : 13 mm Contacter pour une commande de taille personnalisée

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Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Dans le cas contraire, vous avez le droit de déposer une réclamation et de retourner votre produit dans les 14 jours suivant sa réception. Vous obtiendrez un remboursement du produit dans les 30 jours suivant le retour du produit.

1. Ouvrez soigneusement l'emballage à l'extrémité du tube. Retirez le joint à l'extrémité du tube. N'utilisez pas de couteau sur la surface d'un rouleau, vous pourriez endommager le tapis.

2. Conservez l'emballage en plastique.

3. Déroulez, testez, inspectez et essayez soigneusement votre tapis sans l'endommager ni le salir.

4. Si vous trouvez le produit insatisfaisant, utilisez le formulaire de réclamation et faites votre réclamation par écrit. Vous pouvez également nous contacter directement. Nous n'acceptons pas les retours sans la documentation écrite.

5. Pour ranger le tapis, enroulez-le fermement, utilisez un ruban adhésif ou une corde pour maintenir le rouleau fermement. Utilisez le tube en plastique pour l'emballer. Si vous ne disposez pas de l'emballage d'origine, nous pouvons vous envoyer l'emballage gratuitement ou vous conseiller une alternative.

6. Dès que nous aurons reçu votre réclamation, nous organiserons une prise en charge dans votre région.

7. Le remboursement ex. les frais de transport seront transférés sur votre compte dans les 30 jours suivant la réception d'un formulaire de réclamation écrit et du produit. Vous avez également la possibilité d'échanger le produit contre un nouveau ou d'obtenir un bon d'achat.